Pellenzstrecke: SPNV-Nord kritisiert scharf die Fahrgastinformation von DB Regio auf der Strecke Andernach – Mayen – Kaisersesch

Zweckverband erwartet für die Fahrgäste verlässliche und zeitnahe
Fahrgastinformationen

Der Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord)
kritisiert die Kommunikation der DB Regio zu den aktuellen Störungen auf der
Pellenzstrecke deutlich.
Seit Anfang Juli ist der Zugfunk zwischen Andernach und Mayen Ost gestört. Dadurch
musste das Zugangebot auf der Strecke bereits erheblich eingeschränkt werden. Seit Montagvormittag kommt eine weitere, davon unabhängige Störung durch einen Gleislagefehler bei Thür hinzu. Die Strecke zwischen Andernach und Mayen Ost bleibt deshalb voraussichtlich bis einschließlich 14. August für den Zugverkehr gesperrt.

Ungenügende Fahrgastinformation
Natürlich sind für den SPNV-Nord der Ausfall des Zugfunks und die Sperrung wegen des Gleislagefehlers kritisch: „Leider passiert so etwas ja viel zu oft. In diesem Fall hat DB Regio Montagmittag schon einen Ersatzverkehr organisiert und nachmittags noch verbessert. Wenn man es aber dann nicht schafft, die Fahrgäste auch rechtzeitig und zuverlässig zu informieren, bringt das alles nichts. Ohne Kundeninformation ist die ganze interne Arbeit der DB Regio nichts wert. Ab Dienstagmittag mit Meldungen im Navigator zu starten ist einfach zu spät“, stellt Verbandsdirektor Thorsten Müller fest.

Der SPNV-Nord hatte die Verantwortlichen bei DB Regio in den vergangenen Tagen wiederholt auf die angespannte Situation auf der Pellenzstrecke hingewiesen und insbesondere mit Blick auf den Schulstart eine verlässliche Betriebs- und Informationslage eingefordert.

Ansprechpartner
Thorsten Müller
Verbandsdirektor
Tel. 0261/3029-1800
presse@spnv-nord.de

Bettina Hauptmann
Kommunikation und Presse
Tel. 0261/3029-1821
presse@spnv-nord.de


Über uns
Der Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) ist gesetzlich bestimmter Aufgabenträger für den Schienenpersonennahverkehr im nördlichen Rheinland-Pfalz. Er bestellt und organisiert die Leistungen im Nahverkehr rund um die Schiene im Norden von Rheinland-Pfalz. Des Weiteren plant und finanziert der SPNV-Nord ergänzende Buslinien, die Knotenpunkte miteinander verbinden und so das Schienennetz ergänzen. Er bündelt die Interessen der Städte, Landkreise und des Landes.

Der SPNV-Nord kümmert sich gemeinsam mit dem zuständigen Landesministerium und dem Zweckverband Öffentlicher Personennahverkehr Rheinland-Pfalz Süd (ZÖPNV RLP Süd) um die grundlegenden Rahmenbedingungen für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Rheinland-Pfalz. Gemeinsam koordinieren, organisieren und finanzieren die drei Institutionen den Nahverkehr und entwickeln die Infrastruktur weiter.